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如何知道我的业务快要到期？ |
| 答： |
您可以到中资富投在线客服人员（全国客户服务热线：0577-86076222）查询您的业务到期日，另外我们将在您注册的业务到期前一个月及10个工作日分别致电或发送邮件提醒您续费。 |
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我应该如何续费？ |
| 答： |
收到我们的致电或续费邮件提醒后，请联系我们（全国客户服务热线：0577-86076222）办理续费。您也可以进入中资富投网站的"会员帐户"，用您的用户名和密码登陆，找到需要续费的业务，进行在线续费。 |
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在什么时候续费合适？ |
| 答： |
原则上您申请的业务（包括域名、虚拟主机、实名等）随时可以续费，但是最迟的办理续费时间是，您需要在业务到期日之前的10个工作日办理，如果办理过迟会因汇款延迟或汇款人信息不一致等原因，延迟续租办理时间，造成域名暂停。所以请您一定要在业务的到期日前10个工作日开始办理有关的续费手续，如果您的业务非常重要，我们建议您续费多年比较合适。 |
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业务已经过期是否可以续费？ |
| 答： |
如果您的业务已经过期，您需要重新提交您的业务注册申请。 |
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如果不续费，别人是否可以注册我的业务？ |
| 答： |
如果您的业务已经到期，别人在一定时间后可以注册您的业务。 |
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什么是域名暂停？暂停后多长时间能恢复？ |
| 答： |
① 国际域名：国际域名在到期后仍然没有续费有关费用，注册机构会将您的域名暂停，这时域名DNS停止解析，所以不论您域名相对应的主机是否停机，您的网站都不能访问。当域名处于暂停状态时，您对其续租费用，需要7－10个工作日方可恢复解析，这样对网站的影响很大。
② 国内域名：国内域名在到期后仍然没有续租有关的费用，CNNIC会将您的域名暂停，同国际域名一样，不论您域名相对应的主机是否停机，您的网站将不能访问。当域名处于暂停状态时，您对其续租费用，需要2－3个工作日方可恢复 。所以请您一定在域名到期的前10天办理有关费用，以确保您网站的正常浏览。 |
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如果我的业务已经到期停止怎么办？ |
| 答： |
请尽快与我公司（全国客户服务热线：0577-86076222）取得联系，我们将以最短的时间为您办理续费手续。 |
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为什么我不能收到催费信？ |
| 答： |
如果您不能正常收到我公司系统自动发送的催费信及即将到期业务的清单，请您及时登陆您的自助系统，查看您用户信息中的信箱记录，如果您在我们公司注册时使用的信箱已经不再使用，请您一定要注意更新，将经常使用的信箱登记在您的注册信息中，以便能及时收到相应的信息，我们强烈建议您登记2个信箱地址，这样会更保险一些。 |
